企業小微雲財稅市場競爭格局進一步分化，頭部廠商產品和服務領先優勢明顯

通過對小微企業經濟持續跟蹤調研分析發現，小微企業財稅管理水平普遍面臨成本、效率、質量、風險四大問題，當前Cloud Financial Software雲財稅產品一體化技術服務的成熟體系建設能夠得到有效方法解決小微企業財稅管理系統升級面臨的主要研究問題。同時，雲財稅產品智能化、數字化的特性能夠可以幫助小微企業社會適應智慧稅務的財稅管理工作需求。

根據小微企業財務人員調查數據，90%以上的人認為，雲財稅是未來小微企業財稅管理的主流趨勢。 使用雲金融、稅務產品的小微企業對使用效果反饋良好，小微企業對使用雲金融、稅務產品的總體滿意度為81.5%，較2019年及以前年度進一步提升。 總體來看，小微企業使用雲金融和稅收產品後，效率和質量顯著提升，風險和成本得到有效控制。

從目前提供雲財稅產品的企業類型來看，主要可分成兩大類：第一類是以暢捷通、金蝶為代表的具有專業傳統財務軟件背景廠商;第二類是以檸檬雲財稅等為代表的創業型企業。以暢捷通為代表的第一類企業具備專業財稅服務經驗、領先的技術創新、完善的生態布局，因此始終保持相對領先地位。根據最近兩年對小微企業的跟蹤調研情況來看，綜合得分上暢捷通始終保持領先，金蝶、浪潮緊隨其後，分項來看，暢捷通在市場口碑、創新能力、服務經驗、技術實力方面領先較為明顯。從兩家較為領先的廠商暢捷通與金蝶業務數據來看，2020年，暢捷通總營收超5億元，其中雲服務業務收入占比由2019年32%提升至47%，雲服務業務收入同比增長64%，累計付費企業用戶數達21.7萬， 2020年，金蝶精鬥雲收入實現同比增長62.4%，累計付費企業用戶超過16萬家，頭部廠商保持較大的用戶覆蓋和較為強勁的業務增長。在創新性和技術應用方面，暢捷通始終保持較強的創新活力，探索出了一條相對成熟的數字化、智能化解決方案“智能商業范式六步法”，將財稅管理納入到小微企業整體數智化轉型中予以考慮，並率先提出 “智能雲財稅”，基於做賬、報稅、風控等環節的智能化，推動小微企業財稅管理走向事項級會計。