用理論競品分析方式，來了解你的跨界競爭對手

編寫引言：在平常工作上，產品經理可能將競品分析了解得過於狹隘，但其實若想找尋競品，產品經理能夠跳出領域，有著跨界角度，做廣義的競品分析，進而了解你的跨界競爭對手。本篇文章裏，作者就對於理論競品分析一事做了解讀，一起來看一下吧。

有許多產品經理或是創業人，在提到自家產品時，會根據自身所在行業，狹義的判斷競品。甚至會說——我沒有競爭者。

90%的情形下，沒有競爭者的原因是因為市場不會有、要求不會有。剩餘10%的原因，就是因為他們把競爭者了解得太狹隘了。

狹義競品分析只看到對同一領域，同一消費群體和同一解決方法直接競爭對手，例如快手針對抖音，京東針對天貓(淘寶)。但就像張小龍講的，擊敗微信的不一定是微信，跨界競爭在這個時代也是十分正常，如何避免被跨界競爭，就需要產品經理有一個理論競品竞争对手免费分析工具分析的角度。

理論競品分析必須從用戶生態和競品設計來看，從用戶生態來看客戶需求，從競品設計來看對客戶需求解決方案。先弄清楚客戶需求，再弄清楚解決方法，根據需求與解決方法2個指標的異同，來看理論競品分析的視角。

針對客戶需求和解決方案的異同，我們要從4層面來理解，把和自己商品有關系的潛在競爭對手分成四大類。

一、客戶需求同、解決方法也相同

這是直接競品，狹義競品分析更多的便是在這個范圍裏尋找，例如京東比照天貓，都是B2C電商平台。

這個我們要從設計產品目的，產品流程、產品交互細節等方面去分析，更應該對客戶畫像、用戶路徑和用戶生態展開分析，找到客戶需求的多元化開展創新。也就是往客戶需求相同，但解決方法不同上來走。像淘寶的菜鳥物流來彌補京東在物流上的優勢，達到不被顛覆的狀態。

二、客戶需求同、解決方法不同

用不同解決方案去解決類似客戶需求的商品，通常會變成行業裏顛覆的下一代產品。

比如說電瓶車針對汽油車，數碼相機針對膠片相機。我們做競品分析時，對這類競品要特別關注，他們能夠幫助你通過解決方法自身，更深刻地了解客戶需求的本質是什么。

三、客戶需求不同、解決方法相同

這類產品是我們學習的對象。例如B站和起點小說，面向的客戶需求完全不同，但解決方法有許多共同之處。B站的彈幕作用，被起點小說學了，做了此章說，這個功能讓大多舍棄定閱的用戶，又被吸引產生付費定閱。

不過，假如這樣的產品存有跨業轉移的可能，那就也會成為直接競品，比如抖音和淘寶，抖音的抖店與淘寶直播，就形成了直接競品。鮮活的案例引進思索。

四、客戶需求不同、解決方法也不同

客戶需求不同、解決方法也不同，雖然看起來是兩個商品之間一點關系也沒有，但在兩種前提下也會帶來競爭。

第一種，在用戶生態方面，剛性需求的競爭，例如時間。客戶的時間是有個定數的，可能在用其他產品的時候，就不能使用你的產品。錢財也是一種剛性需求，例如不同的2個課程，學了這家課程後，就沒錢學你家的課程了。還可能是人才，穀歌曾說過，他們的競爭者是NASA，由於NASA在人才競爭層面更勝一籌。

除了占用相近的剛性需求，還有一種就是商品產業鏈條的上下遊。任何行業裏的某個角色，假如發展壯大了，都可能會忍不住要占有產業鏈條裏更多的部位，以獲取更多的盈利。

五、來個案例一起分析一下

有個商品面試題提到如何對淘寶逛逛的競品分析難題。大家可以先從淘寶逛逛的競爭生態來看這種情況。

1.客戶需求同、解決方法也相同

直接競品，京東逛逛便是，能從京東目前的生態，用戶生態，設計產品目的，產品流程，產品交互細節上去分析。

2.客戶需求同、解決方法不同

剛發布不久的抖音盒子就是，對於用戶的購物要求，且突破口都是在興趣電商，可是解決方法各有不同。這和倆家的基因相關。

3.客戶需求不同、解決方法相同

美團和淘寶逛逛放在一起來看，盡管用戶的需求不同，一個是電商，一個是線下門店的團購，但是在布局和解決方法方面是很類似的，其實這兩者之間能夠共同進步。把用戶帶入到多場景中去分析。

4.客戶需求不同、解決方法也不同

淘寶逛逛的目標用戶，他們在生活中的其他場景下的消費，也會造成在淘寶逛逛上的滯留減少。畢竟錢就那么多。

講到這裏，你應該對理論競品分析有一些理解了，他的實質究竟是什么?

我認為，只要2個產品的目標用戶是同一群人或是組織，那這倆商品在一定程度上都會產生競爭關系。因此巨頭都希望把所有理論競品一起，組成一個跨多行業的產品矩陣，一同服務著某一群客戶。